Etsimme asiakaspalveluhenkistä ja huolellista vastaanottoassistenttia vahvistamaan toimistopalveluiden tiimiämme. Kyseessä on vakituinen ja kokoaikainen tehtävä, joka edellyttää päivittäistä läsnäoloa Helsingin toimistollamme. Työt alkavat 4.8.2025.

Työskentelet osana kolmen assistentin tiimiä, jossa jokaisella on omat vastuualueensa – puhelinvaihdetta ja sähköpostia hoidetaan kuitenkin yhdessä ja työkaveria autetaan aina tarvittaessa. Roolissa pääset vaikuttamaan suoraan asiakaskokemukseen ja toimiston arjen sujuvuuteen.

Mitä tulet käytännössä tekemään?

Päivittäisiin työtehtäviisi kuuluu muun muassa:

• Asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden vastaanotto toimistolla
• Saapuvan kirjepostin vastaanotto, kirjaaminen ja käsittely
• Toimiston viihtyvyyden ja toimivuuden varmistaminen niin työntekijöiden kuin asiakkaiden näkökulmasta
• Puhelinvaihde sekä sähköpostitse tapahtuva asiakaspalvelu yhdessä muun tiimin kanssa
• Vastaat KYC- ja rahanpesuvelvoitteisiin liittyvästä kokonaisuudesta itsenäisesti huolehtimalla muun muassa asiakkaiden tunnistamiseen, tietopyyntöihin ja tunnistamistietojen hallintaan liittyvistä tehtävistä
• Muut asiakaspalvelu- ja toimistotehtävät

Työsi sijoittuu asianajotoimiston monipuoliseen ja vaativaan ympäristöön, jossa asiakaspalvelua tehdään eri oikeudenalojen, kuten insolvenssin, perhe- ja jäämistöoikeuden sekä yritysjuridiikan parissa.

Mitä odotamme sinulta?

• Oma-aloitteista työotetta, järjestelmällisyyttä sekä ystävällistä ja ammattimaista asiakaspalveluasennetta
• Erinomaista suomen ja hyvää englannin kielen taitoa, ruotsin kielen osaaminen katsotaan eduksi
• Hyviä tietoteknisiä taitoja (Microsoft Office -osaaminen on välttämätön, NetDocuments ja Doks-osaaminen plussaa)
• Kokemusta asiakaspalvelusta, erityisesti asianajotoimistosta tai vastaavasta ympäristöstä

Odotamme sinulta paljon, mutta vastineeksi tarjoamme myös paljon. Tarjoamme tulevalle fennolaiselle mm.

• Ylpeästi erilaisen asianajotoimiston – teemme työtä vahvalla ammattitaidolla, mutta samalla rennolla otteella.
• Osaavan ja kannustavan tiimin tuen sekä makeita nauruja työkavereiden kanssa.
• Kattavat henkilöstöedut, kuten virike- ja hierontaedut sekä Auntie-palvelu, joiden avulla tuemme hyvinvointiasi niin töissä kuin ja vapaa-ajalla.

Palkkaus: 2800–3100 €/kk kokemuksen mukaan. Lisäksi työntekijä on oikeutettu bonusmallin mukaiseen tulospalkkioon henkilökohtaisten tavoitteiden sekä yhtiön suoriutumisen mukaan.

Hakuohjeet

• Täytä hakemus torstaihin 15.5.2025 mennessä. Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana, joten toimithan nopeasti.

Fenno on noin 50 asiantuntijan ja kymmenen toimipisteen kokoinen asianajotoimisto. Olemme moderni ja kasvava asianajotoimisto, joka tarjoaa laadukasta juridista palvelua ympäri Suomen. Toimistoverkostomme sijoittuu eteläisen ja keskisen Suomen kasvukeskusten alueelle. Missionamme on tehdä asiakkaidemme arjesta helpompaa.